הצהרת פרטיות

מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מבהירה כיצד א.ל.ס סער בע"מ ("החברה", "Sporter") אוספת, משתמשת, שומרת ומעבדת מידע אישי של משתמשים וגולשים באתר החברה, באפליקציה ובשירותים הניתנים דרכם ("השירותים").
השימוש באתר, באפליקציה ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות זו במלואה.

החברה רשאית לעדכן את המדיניות מעת לעת. במקרה של שינוי מהותי במדיניות, החברה תנקוט באמצעים סבירים להבאת העדכון לידיעת המשתמשים.

מסירת מידע אישי אינה חובה על פי דין, אולם חלק מהשירותים עשויים שלא להיות זמינים ללא מסירת מידע מסוים הנדרש לצורך תפעול השירות (כגון פרטי קשר, אימות זהות, מסמכים רפואיים או נתונים תזונתיים לצורך בניית תפריט מותאם).

החברה אינה מעבירה מידע אישי לגורמים חיצוניים לצורך מכירה או סחר במידע. כל העברה של מידע אישי נעשית רק בהתאם למפורט במדיניות זו.

עיבוד המידע נעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ("חוק הגנת הפרטיות"), תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), וכן בהתאם לחוקים החלים על עיבוד מידע רפואי.

חלק מהשירותים כוללים אינטראקציה עם מערכות צד שלישי (פייסבוק, אינסטגרם, טיקטוק, Google וכד’), הפועלות על פי מדיניות הפרטיות שלהן.

סוגי מידע שאנו אוספים

החברה אוספת מידע אודות משתמשים בדרכים שונות, כפי שמפורט להלן:

מידע שאינו מזהה אישית ("מידע שאינו אישי")

מידע זה כולל, בין היתר:
• עמודים שנצפו
• נתוני שימוש
• כתובת IP
• סוג מכשיר ודפדפן
• התנהגות משתמש בממשקים הדיגיטליים
• נתונים אנליטיים וסטטיסטיים המתקבלים מכלים כגון:
Meta Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics ו–Tag Manager

מידע זה משמש לניתוח תנועת משתמשים, שיפור השירות, תחזוקה, אבטחה והתאמת תכנים ושיווק.

מזהים מקוונים
נתוני התחברות, זיהוי מכשיר, כתובות IP, פרמטרים טכניים, פעולות שנעשו באתר או באפליקציה ונתוני אינטראקציה עם מערכות פרסום.
המידע משמש, בין היתר, לצורך אבטחת השירות, התאמתו למשתמש, מניעת הונאות ושיפור חוויית השימוש.

מידע הנמסר בעת יצירת קשר
בעת פנייה למוקד השירות, דרך האתר, האפליקציה, וואטסאפ, פייסבוק או אינסטגרם, נאספים פרטי קשר (שם, טלפון, דוא"ל, תאריך לידה – ככל שנמסר) וכן תוכן הפנייה.
במקרים מסוימים, המשתמש מוסר מידע נוסף מרצונו, כגון מידע מקצועי, תזונתי או הרגלי אימון.
שיחות טלפון עשויות להיות מוקלטות לצורך תיעוד ושיפור השירות.

מידע בעת ביצוע רכישה או הרשמה
נאספים, בין היתר:
• פרטי קשר וזיהוי
• היסטוריית רכישות ושירותים
• הצהרות בריאות כנדרש בדין
• מסמכים רפואיים (למשל לצורך בקשת הקפאת מנוי)

מסמכים רפואיים נשמרים במערכת דיגיטלית מאובטחת בלבד.
אין למסור מסמכים רפואיים פיזית לסניף; ככל שמסמך נמסר פיזית – הוא ייסרק ויושמד בהתאם לנהלי אבטחת המידע של החברה.

מידע הנאסף במסגרת האפליקציה
האפליקציה מאפשרת לבצע, בין היתר:
• הרשמה לשיעורים וביטולם
• עדכון פרטים אישיים (שם, טלפון, מגדר, תאריך לידה)
• חתימה על תקנונים והצהרות בריאות
• מסירת נתוני תזונה והרגלים לצורך בניית תפריט מותאם
• שימוש בברקוד לכניסה למועדונים

שימו לב:
החברה אינה מפעילה מערכות זיהוי ביומטרי ואינה שומרת מידע מסוג זה. הכניסה למועדון נעשית באמצעות ברקוד בלבד.

מידע בעת הגשת מועמדות לתפקיד
בעת הגשת מועמדות, ייאספו פרטי קשר וקורות חיים המועברים על ידי המשתמש מרצונו החופשי. אין חובה למסור מידע רגיש, ומומלץ שלא לכלול בקורות החיים מידע מסוג זה.

מידע בעת הרשמה לדיוור שיווקי
בעת ההרשמה לדיוור נאספים שם, טלפון ודוא"ל.
החברה עשויה לתעד אינטראקציה עם הדיוור (פתיחה, לחיצה על קישורים וכו').
ניתן לבקש הסרה מהדיוור בכל עת.

החברה אוספת מידע בשני אופנים מרכזיים:
• איסוף אוטומטי – באמצעות שימוש בעוגיות (Cookies), SDKs, פיקסלים וכלי ניטור.
• מידע המסופק על ידי המשתמש – במהלך הרשמה, שימוש באפליקציה, פנייה לשירות לקוחות, מילוי טפסים, תקשורת ברשתות חברתיות וכד’.

שימוש בעוגיות וכלי ניטור

החברה עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך:
• תפעול תקין של האתר והאפליקציה
• שיפור ביצועים
• הבנת דפוסי שימוש
• התאמת תכנים ושיווק
• אבטחה וזיהוי שימוש חריג

כלים אלו עשויים להיות מופעלים גם על ידי צדדים שלישיים.
ניתן לחסום חלק מהם דרך הגדרות הדפדפן (ייתכן שחלק מהשירותים לא יהיו זמינים ללא עוגיות מסוימות).

מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה עשויה להעביר מידע אישי לגורמים הבאים:

• רשויות מוסמכות – אם קיימת חובה שבדין או צו שיפוטי.
• גורמים המסייעים בהפעלת השירותים – ספקי שירותים מטעמה של החברה (כגון שירותי מחשוב, תקשורת, אחסון, סליקה ושירות לקוחות), הפועלים מטעמה ובהתאם להוראותיה.
• לצורך איתור, מניעה או טיפול באירועי אבטחה והונאה, לרבות הונאות אשראי או הכחשות עסקה.
• במסגרת עסקת מיזוג, מכירה או רכישת פעילות – בתנאי שמקבל המידע יפעל בהתאם לעקרונות המדיניות ולהוראות הדין.
• במקרים חריגים בלבד – מסמכים רפואיים או מידע רלוונטי יועברו לרואה חשבון, עורך דין או חברת ביטוח לצורך טיפול באירוע משפטי או ביטוחי.
• בהסכמת המשתמש – במקרים בהם המשתמש נתן הסכמה מפורשת להעברת מידע.

החברה אינה סוחרת במידע אישי.

בהתאם לדין, המשתמש רשאי:
• לעיין במידע אודותיו
• לבקש תיקון מידע שגוי
• לבקש מחיקה במקרים מסוימים
• לבקש הפסקת שימוש במידע לצרכי דיוור
• לקבל מידע על אופן עיבוד המידע

בקשות יש להגיש לכתובת:
📧 [email protected]
זמן מענה על פי דין: עד 30 יום.

בהתאם להסכמה ולחוק התקשורת, החברה עשויה לשלוח מידע שיווקי.
ניתן להסיר את עצמך מרשימות הדיוור בכל עת באמצעות קישור "הסר" (ככל שקיים) או באמצעות פנייה לכתובת המייל המופיעה לעיל.

החברה מפעילה אמצעי אבטחת מידע סבירים ומתקדמים, לרבות:
• הצפנת נתונים
• בקרת הרשאות
• שמירת גיבויים
• מערכת ניטור פעולות
• מחיקת מסמכים רפואיים המתקבלים בוואטסאפ מהמכשיר בתוך עד 24 שעות
• שמירת מסמכים רפואיים אך ורק במאגר דיגיטלי מאובטח

עם זאת, אף מערכת אינה חסינת חדירה לחלוטין.

החברה תשמור מידע אישי למשך התקופה הדרושה לצורך קיום השירותים, עמידה בחובות משפטיות ולפי הצרכים העסקיים הלגיטימיים שלה, לרבות:
• מסמכים רפואיים והצהרות – עד 7 שנים
• צילומי מצלמות אבטחה – עד 30 יום
• נתוני שימוש – בהתאם לצורך תפעולי
• מידע אנונימי – עשוי להישמר ללא הגבלה

על המדיניות יחולו דיניה של מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.

יצירת קשר
לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות זו, ניתן לפנות לכתובת:
📧 [email protected]