חוק מכוני הכושר

עד לפני כמה שנים נושא ביטול מנוי לחדר כושר היה נושא יחסית פרוץ, אך בספטמבר 2014 נכנס לתוקף תיקון 37 לחוק הגנת הצרכן, אשר עושה סדר בעניין. התיקון לחוק קובע כי לקוח רשאי לבטל מנוי לתקופה קצובה בכל עת שירצה בכך. בנוסף, התיקון מגביל את גובה דמי הביטול שמכון הכושר רשאי לגבות ואוסר על גביית דמי הרשמה שאינם ניתנים להחזרה.

על מי חל החוק?

חשוב לציין כי חוק זה תקף אך ורק לגבי מכוני כושר. לפי התיקון לחוק, מכון כושר מוגדר כ:

• מקום בו מתאמנים באמצעות מכשירים אשר מפעילים את השרירים בתנאים של מאמץ גופני.
• מקום שמוענקים בו למנוייו שירותי ספורט או מועדון בריאות.
• בריכת שחייה שפתוחה לפעילות במשך מעל ל-5 חודשים לאורך השנה.
• מתבצעים בו תרגילי התעמלות.
• קיים בו מרחץ אדים או אמבט זרמים.
  
  

משמעות הדברים היא שהחוק איננו חל על עסק שמעניק שירותי בריכת שחייה בלבד לתקופה של חמישה חודשים ומטה בשנה, כמו כן על חוגים מבוססי תכנית לימודים שניתן להצטרף אליהם בהרשמה מראש בלבד ולא במועד מאוחר יותר.

אופן ביטול העסקה

בין אם תקופת המנוי החלה ובין אם לא, עסקה לרכישת מנוי לחדר כושר שבוצעה פיזית במכון הכושר עצמו ניתן לבטל תוך 14 יום מעת ביצוע העסקה או מסירת חוזה ההתקשרות, המאוחר מביניהם. אם ברצונכם לבטל רישום לקורס, ימי מנוחה אינם נספרים במניין 14 הימים שלפני הביטול. לעומת זאת, אם העסקה בוצעה דרך הטלפון או האינטרנט, על הלקוח למסור את בקשת הביטול בכתב.

אם בוטלה העסקה עקב הפרה כלשהי של החוזה בידי העסק, לדוגמה חוסר התאמה בין פרטי החוזה לבין השירות שניתן, העסק מחויב להחזיר לצרכן את כל כספו בתוך עד 14 יום ללא גביית דמי ביטול כלשהם. במקרה ומכון הכושר מפר את החוק ואינו מאפשר ביטול של עסקה שהוגדרה לתקופה מסוימת, הוא עלול להיענש בקבלת קנס כספי גבוה: עד 45 אלף שקל לתאגיד ועד 25 אלף שקל לעסק שאינו כזה.

גובה דמי ביטול של מנוי לחדר כושר

השתמשתם בחלק מתקופת המנוי והחלטתם מסיבה כזו או אחרת לבטל? התיקון לחוק אומר כי בנוסף לדמי המנוי עצמם מכון הכושר רשאי גם לגבות דמי ביטול. גובה דמי הביטול נקבע על פי כמה זמן מתקופת המנוי נוצלה. להלן הפירוט:

• בזמן השליש הראשון של התקופה – 25 אחוזים מהתמורה או הסכום שעל הלקוח לשלם עד תום התקופה, הנמוך מביניהם.
• בזמן השליש השני של התקופה – 20 אחוזים מהתמורה או הסכום שעל הלקוח לשלם עד תום התקופה, הנמוך מביניהם.
• בזמן השליש האחרון של התקופה – 17 אחוזים מהתמורה או הסכום שעל הלקוח לשלם עד תום התקופה, הנמוך מביניהם.
  
  

פיתחתי בעיה רפואית. מה עושים?

החוק בישראל מטיל איסור על מכוני הכושר לרשום מתעמלים חדשים ללא קבלת אישור רפואי על מצב בריאותי תקין. קרה והלקוח פיתח בעיה רפואית לאחר רכישת מנוי לחדר כושר והיא אומתה על ידי רופא, האישור הרפואי המקורי מאבד את תוקפו. מדובר במקרים של היווצרות מגבלה רפואית ארוכת טווח או בעיה כרונית שאומתו באמצעות חוות דעת רפואית.

המשמעות החוקית היא שהלקוח אינו יכול לקיים את החוזה שנחתם לאור סיבות שאינן תלויות בו, מה שנקרא בשפה המשפטית "סיכול חוזה". במקרה של סיכול חוזה על ידי הלקוח, מכון הכושר אינו רשאי לאכוף את החוזה או לגבות דמי ביטול בשל הפרתו.

לסיכום, אנו ממליצים למתעמלים חדשים לברר ליתר ביטחון לגבי תנאיי ביטול מנוי לחדר כושר לפני ההרשמה כדי לוודא שהוא שומר על החוק. למעוניינים להעמיק בעניין אנו ממליצים לקרוא את דברי המועצה הישראלית לצרכנות בנושא זה, שכולל מספר דוגמאות ומקרי בוחן שממחישים כיצד עובד התיקון לחוק.

אם בוטלה העסקה עקב הפרה כלשהי של החוזה בידי העסק, לדוגמה חוסר התאמה בין פרטי החוזה לבין השירות שניתן, העסק מחויב להחזיר לצרכן את כל כספו בתוך עד 14 יום ללא גביית דמי ביטול כלשהם. במקרה ומכון הכושר מפר את החוק ואינו מאפשר ביטול של עסקה שהוגדרה לתקופה מסוימת, הוא עלול להיענש בקבלת קנס כספי גבוה: עד 45 אלף שקל לתאגיד ועד 25 אלף שקל לעסק שאינו כזה.